236dw – Chính sách bảo mật & Bảo vệ dữ liệu người dùng

Dữ liệu thu thập được 236dw sử dụng với các mục đích cụ thể và minh bạch, hoàn toàn phục vụ lợi ích vận hành hợp pháp và nâng cao trải nghiệm người dùng tại thị trường Việt Nam. Thứ nhất, thông tin tài khoản và danh tính được dùng để xác minh người dùng, tuân thủ quy định KYC và ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ. Thứ hai, dữ liệu giao dịch tài chính được xử lý nhằm thực hiện các lệnh nạp và rút tiền VND, phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền và bảo vệ tài sản của người dùng. Thứ ba, dữ liệu hành vi sử dụng giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm, tùy chỉnh nội dung khuyến mãi và tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng trên thiết bị di động. Thứ tư, thông tin liên hệ được dùng để gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật bảo mật, thông tin giao dịch và các chương trình ưu đãi khi bạn đã đồng ý nhận. Cuối cùng, 236dw sử dụng dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để phân tích xu hướng thị trường, cải thiện chiến lược sản phẩm và báo cáo nội bộ — tuyệt đối không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Toàn bộ dữ liệu người dùng của 236dw được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với công nghệ mã hóa AES-256, đảm bảo rằng ngay cả khi có sự cố xâm nhập vật lý, dữ liệu vẫn không thể đọc được nếu không có khóa giải mã tương ứng. Kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ 236dw luôn được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hoặc đánh cắp dữ liệu trên đường truyền. Hệ thống được giám sát liên tục 24/7 bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp, với các cảnh báo tự động khi phát hiện hành vi truy cập bất thường hoặc tấn công từ chối dịch vụ. Dữ liệu tài khoản và giao dịch được sao lưu định kỳ vào nhiều hệ thống dự phòng độc lập để đảm bảo tính liên tục và khả năng phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật. Chúng tôi duy trì dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng, theo đúng quy định lưu giữ hồ sơ của pháp luật Việt Nam. 236dw thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm năng trước khi chúng có thể bị khai thác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 236dw qua email hoặc kênh chat trực tiếp trong ứng dụng. Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ cùng thông tin xác minh danh tính. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về sự chậm trễ này. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin xác minh để đảm bảo rằng chỉ chính chủ tài khoản mới có thể thực hiện các thay đổi quan trọng đối với dữ liệu cá nhân. 236dw cam kết không từ chối các yêu cầu hợp lệ và sẽ giải thích rõ ràng lý do nếu không thể thực hiện một phần hoặc toàn bộ yêu cầu của bạn theo quy định pháp lý hiện hành.